Passageiros que utilizam o transporte intermunicipal entre Ituberá e Gandu reclamam da superlotação do ônibus que faz a linha. Segundo relatos, o veículo já sai lotado de Ituberá, obrigando passageiros a seguirem viagem em pé, incluindo idosos e crianças.
De acordo com os usuários, o ônibus da empresa Cidade Sol que sai de Ituberá às 14h é o único disponível para o trajeto no sentido Gandu. Já no sentido contrário, de Gandu para Ituberá, há apenas um horário, com saída às 6h da manhã.
O percurso tem duração média de cerca de três horas. A falta de mais horários e a lotação frequente têm gerado insatisfação entre os passageiros, que cobram melhorias no serviço e mais opções de transporte para atender à demanda da região.
