Vídeos que circulam nas redes sociais têm gerado preocupação ao afirmar que consumidores estariam recebendo contas falsas da Embasa, caracterizando um suposto golpe. No entanto, após apuração do Informe 73, foi constatado que se trata do novo modelo de boleto adotado pela companhia de água.
A Embasa atualizou o layout da fatura, que agora passa a contar com dois QR Codes: um para acesso ao boleto virtual e outro exclusivo para pagamento via Pix, facilitando a quitação da conta pelos consumidores.
Apesar da mudança, a orientação é que os clientes fiquem atentos aos dados presentes na fatura, como nome do titular, endereço da unidade consumidora, valores e informações bancárias.
Em caso de qualquer dúvida sobre a veracidade do boleto, a recomendação é não efetuar o pagamento e procurar diretamente a Embasa, por meio de seus canais oficiais ou em uma unidade de atendimento, para confirmar a autenticidade da conta.
